นโยบายความเป็นส่วนตัว
winn56

1 บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติของ winn56 ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ

การที่ท่านเข้าใช้บริการของ winn56 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้ทันที

เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยคำนึงถึงสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการเป็นสำคัญในทุกขั้นตอนของการประมวลผลข้อมูล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

winn56 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้:

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงแล้ว เราอาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น บริษัทยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อใช้ในการตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

winn56 นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างครบถ้วน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการตามข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน การทุจริต และการละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการให้เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเดิมพันออนไลน์
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้บริการให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบระหว่างการใช้บริการ

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย winn56 ดำเนินการบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึง:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• พันธะหน้าที่ทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อกำหนด AML และ KYC
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงคุณภาพบริการ

5 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

winn56 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และผู้ให้บริการ USDT/Crypto เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ได้รับอนุญาตสำหรับกระบวนการ KYC และการตรวจสอบอายุ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมและการตรวจสอบความสมบูรณ์ของเกม

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

winn56 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้:

จำเป็น คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น การจัดการเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้

ประสิทธิภาพ คุกกี้วิเคราะห์การใช้งาน เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้บริการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ตรงจุด

ฟังก์ชันนัล คุกกี้ที่จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และความชอบในการใช้งาน เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

winn56 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการประมวลผลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีความเคลื่อนไหว
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายบัญชี
• เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ บวกอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่บันทึก เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่าตามกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนกรณีพิพาท
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาข้างต้น ส่วนที่เหลือจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8 มาตรการรักษาความปลอดภัย

winn56 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับส่งระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอพร้อมกระบวนการกู้คืนข้อมูลที่ผ่านการทดสอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Testing เป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล:

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

winn56 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามบทบัญญัติทางกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

• เราใช้กระบวนการยืนยันอายุและตัวตนที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการ สามารถติดต่อ winn56 เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ทันที

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

winn56 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราดูแลข้อมูลของท่านอยู่เสมอ โดยสามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงได้จากวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ winn56 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยของท่านในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายต่าง ๆ หรือการขอความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ